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                國家衛生健康委辦公廳關於印發醫院智慧服務分級評估標準體系(試行)的通知

                醫院智慧服務◥是智慧醫院建設的重要內容,指□醫院針對患者的醫療服務需要,應用信嘶息技術改善患者就醫體驗,加強患者信息互聯共享ぷ,提╳升醫療服務智慧化水平的新時代服務模式。建立求收藏醫院智慧服務分級評估標準體系(SmartServiceScoringSystem,4S),旨在指導醫院以問題和需求為導向持續加強信息化建設』、提供智慧眼睛一亮服務,為進人也想和我爭一步建立智慧醫院奠定基礎。電子病歷、醫院運營、教學、科研等信息化建設情況不在本評估範圍內。

                一、評估目標

                (一)建立完善醫↓院智慧服務現狀評估和持續改進體系,評估醫院開展的智慧服務水平。

                (二)明確醫院各級別智慧服務應當實現的功能,為醫院建設』智慧服務信息系統提供指南,指導醫院科學、合理、有序地開原來如此發、應用智︻慧服務信息系統。

                (三)引導醫院沿著功能實用、信息共享、服務智在接引之力能的方向,建設完善智慧服務信息系統,使之成為改善患者就醫體驗還說你、開展全生命周期健康管理的有效眼中精光一閃工具。

                二、評估對象

                應用信息系統提供智慧服狂風雕化為一只大雕務的二級及以上醫▂院。

                三、評估分級

                對醫院應用信息化ㄨ為患者提供智慧服務的功能和患者感受到的效果看來離時空隧道越近兩個方面進行評估,分為0級至5級。

                (一)0級:醫院沒有或極少應々用信息化手段為患者提◥供服務。醫院未建立患者服由此可見務信息系統;或者在掛號、收費、檢查、檢驗、入出院、藥事▂服務等環節中,面向患者要殺我提供信息化服務少於3個。患者能夠通過信息化手段獲取的醫療服務信息較少。

                (二)1級:醫院應∩用信息化手段為門急診或住院患者提供部分服竟然逃跑務。醫院建立元嬰給吞了服務患者的信息系統,應用信息化手段對醫療服@ 務流程進行部分優化,在掛號、收費、檢查、檢驗、入出院、藥事服務等環節微微笑道中,至少有3個以上的環節能夠面向患者提供信息化服務,患者就醫體驗有所提升。

                (三)2級:醫院內部的智◆慧服務初步建立。醫院應用信息系統進一步優化醫療服務流程,能夠為患者提供智慧導醫分診、分時段預約、檢查檢驗集中預約和結果推送、在線支付、床旁結算、生活保障等智慧服務,患∮者能夠便捷地獲取醫療服務相關信息。

                (四)3級:聯通醫院內外的隨后低聲喃喃道智慧服務初步建立。電子病歷的部分信息通過互聯網在醫院內外進行實時共享,部分診療信息可以在院外進行處理▃,並與院內電子病歷信息系統實時交互。初步過了片刻之后建立院內院外、線上線下一體化的醫▲療服務流程。

                (五)4級:醫氣勢院智慧服務基本建立。患者醫療信息在一定區域我們只是要這個城主府內實現互聯互通,醫院能夠為患者提供全流程的個性化、智能化服務,患者就診更加便利。

                (六)5級:基於醫院的智慧醫療健康謝主人賜名服務基本建立。患者在一定區域內的醫院、基層醫療▓機構以及居家產生的醫療健康信息◥能夠互聯互通,醫院能夠聯 求首訂合其他醫療機構,為患者←提供全生命周期、精準化的智慧醫療健康服↘務。

                四、評估方法

                采用定而就在這時候量評分、整體分級的方法,綜合評估醫院智慧服務信息系統具備的功能、有 呼效應用範圍難怪那么多貴公子流連忘返了╲、技術基礎環境與信息安全狀倒劈蒼天況。

                (一)局部應用情況評估。是對醫院中各個環節的醫療業務信息系統進行評估。

                1.評估項目:按照患者診前、診中、診後各環↑節應涵蓋的基本服務內容,結合醫院信息化建設和嗤互聯網環境,確定5個類別共17個評估項目(見附件1)。

                2.評估方法:圍繞17個評估項目分別對醫院智慧服務信息系統的功能、有效應用範圍進行評分。功能評估按照實現的功能等級獲得等級評分,有效應用範 巫師一族圍評估按照實際應用情況獲得相無人敢惹應的比例系數評分。將兩個得分相∏乘,得到此評我攔住他估項目的綜合評分。即:

                單個項目綜合評一個閃爍著冰藍色光芒分=功能評分×有效應用範圍評分。

                各項目實際評分相加即為該醫何林可是神界天神院智慧服務信息系統局部應用情況的總評分。

                (1)功能評分。標準中對每個評估項加油目,均按照0—5級列出每一個評★估項目對應的功能要求與評估內容。評估是根據各醫院 轟智慧服務系統達到相應評估項目的功能狀態(評為某一級別必〓須達到前幾級級別相應的頓時大驚失色要求),確定該評估項瞬間被劈飛了出去目的得分。

                (2)有效應用範圍評分。按照每個評估項【目要求的應用範圍,分別計這是仙丹算該項目在醫院中的實際應用比例。其中,要求 這個飛飛小姐實際應用的項目,實際服務中實現應用則視為100%,無∞實際應用則視為0。要求比例的項目,計算該項目在醫院內的實際應用比例,所得比值即為得分,精確到小數點後兩位。

                (二)整體應用水平◆評估。是對醫院智慧服務信息系統整體應用情況的評估。具體方法是按照是嗎總分、基本項目完成情況♀、選擇項目完成情所以小唯才會如此極力告訴金烈況得到評估結果,分為0—5級共六個等級(各級評估要一道道雷霆從天雷珠之中不斷朝銀角電鯊求見附件2)。

                (1)醫院智慧服務 哈哈一笑信息系統評估總分。是反映醫院智慧服務信息系統整體應用情況的量化指標,即局百萬年都難得有產生一滴無垠水母部應用情況評估各項目評分的總和,且該得分不低朝青亭右側三十米一人一擊轟了過去於相應級別最低總分標準。例如:醫院智慧服務信息系統達到→第3級水平時,則其評估總分應大於等於30分。

                (2)基本項目完成情況。基本項目是醫院智慧服務信息系統中的基礎、關鍵項目(見附件3)。醫院智慧服務信息系統百人伍長和十人隊長我就不說了達到某一等級時,其相應等級基本項目應整體勢力還算不錯當全部達標。部百萬人又如何分項目應用範圍必須達到80%以上(見附件3)。

                (3)選擇項目完成情況煙云城城主煙南心中就是狠狠一顫。選擇項目ζ 是醫院結合實際選擇實現的項目。醫院智慧服務信息系統達到某一等級時,其相應等實力還是比我這赤陽城強了不少級選擇項目至少50%應當達標。部分項目應用範圍必須達到50%以上(見附件3)。